Política de Privacidade

Tratamento de dados pessoais

"Lavinia España Selección, S.L.U." (daqui em diante "Lavinia"), é o proprietário do website https://www.lavinia.com e é responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores através deste website em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (daqui em diante “RGPD").

A utilização deste website está sujeita a esta Política de Privacidade, ao Aviso Legal e à Política de Cookies. Por favor, leia-os cuidadosamente antes de fornecer os seus dados pessoais.

O Utilizador garante que as informações fornecidas são verdadeiras, exatas, completas e atualizadas, e é responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos que possam resultar do não cumprimento desta obrigação. Quando o Utilizador fornece dados pessoais relativos a terceiros, garante que os informou sobre o conteúdo desta Política de Privacidade e que obteve o seu consentimento prévio para nos fornecer os seus dados pessoais ou que tem outro fundamento jurídico válido. A Lavinia reserva o direito de solicitar eviencias documentais do cumprimento desta obrigação.

Em relação aos dados pessoais solicitados através dos formulários fornecidos neste website, será necessário que o Utilizador forneça pelo menos os assinalados com um asterisco, uma vez que, se estes dados, considerados necessários, não forem fornecidos, a LAVINIA não poderá aceitar e gerir o pedido.

A LAVINIA pode modificar esta Política de Privacidade quando necessário. No caso de a Política de Privacidade ser modificada, notificá-lo-emos através do nosso website ou por qualquer outro meio de comunicação, a fim de assegurar que seja informado dos novos termos de privacidade aplicáveis aos Serviços LAVINIA. A continuação da utilização dos Serviços após termos informado o utilizador de alterações à nossa Política de Privacidade significará que o utilizador concorda com os novos termos, exceto em relação a possíveis finalidades do tratamento de dados, em que é necessário o seu consentimento.

Informação sobre protecção de dados

1. quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

As informações e/ou dados pessoais que nos fornece serão da responsabilidade do utilizador:

• Identidade: Lavinia España Selección, S.L.U., com o número de identificação fiscal B-83546119.
• Endereço postal: cale Ortega y Gasset, número 16, CP 28006 Madrid, Espanha.
• Endereço electrónico de contacto: dpde@lavinia.com.
• Número de telefone: (+34) 91 078 25 77

2. como é que obtemos os seus dados pessoais?

A LAVINIA obtém os seus dados pessoais das seguintes fontes:

Fornecido voluntariamente pelo utilizador deste Website como resultado da sua interação com os produtos e serviços oferecidos.

Como resultado da navegação neste Website.

Como resultado do desenvolvimento da relação contratual, consulta, pedido ou contratação de qualquer serviço ou produto (dados inferidos).

3. para que fins tratamos os seus dados pessoais e com que fundamento jurídico? Que categorias de dados pessoais utilizamos?

Os dados pessoais que nos fornece poderão ser tratados pela LAVINIA para qualquer um dos fins abaixo indicados, dependendo do tipo de dados fornecidos, da base de legitimidade e das interações que tiver conosco:

1- Comercialização dos produtos oferecidos pela Lavinia.

• Objetivo: Gestão, desenvolvimento e cumprimento da relação estabelecida entre si e a LAVINIA relativamente aos Serviços e produtos solicitados.
• Dados tratados para este fim: Dados de identificação e de contacto; dados económicos, Transações de bens e serviços.
• Fundamento jurídico: Execução da relação contratual estabelecida.

Finalidade 2. - Registo na plataforma web.

• Objetivo: Registo prévio do Utilizador na plataforma, a fim de ter uma conta no sítio web da LAVINIA.
• Dados tratados para este fim: Identificação e dados de contacto.
• Fundamento jurídico: Execução da relação contratual estabelecida.

Finalidade 3. - Membro do Clube Lavinia.

• Objetivo: Inscrição como membro do Club Lavinia, graças ao qual terá acesso a promoções e vantagens na compra de produtos Lavinia, bem como poder usufruir de entrega gratuita, serviço sommelier ou participar em provas organizadas por nós.
• Dados tratados para este fim: Identificação e dados de contacto.
• Fundamento jurídico: Execução da relação contratual estabelecida.

Finalidade 4. - Serviço de Atenção ao Consumidor:

• Objetivo: A LAVINIA coloca à disposição dos Utilizadores o serviço de atendimento ao consumidor em relação à utilização dos Serviços e produtos contratados para assegurar a gestão e controlo de consultas, reclamações, sugestões e/ou reclamações.
• Dados tratados para este fim: Dados de identificação e de contacto; Dados derivados da utilização do serviço.
• Fundamento jurídico: Execução da relação contratual estabelecida.

Finalidade 5. - Participação em processos de seleção para vagas de emprego.

• Objetivo: Gestão das candidaturas de emprego que podem ser publicadas em qualquer altura, bem como gestão da base de dados de CV recebidos por via electrónica, a fim de estudar os CV e avaliar novas adições à equipa da LAVINIA.
• Dados tratados para este fim: identificação, contacto e dados profissionais, tais como nome, apelido, endereço electrónico, formação académica e experiência de trabalho anterior.
• Fundamento jurídico: estabelecimento de medidas pré-contratuais a pedido do interessado, com a intenção de celebrar um contrato, no âmbito dos processos de seleção em que o remetente do curriculum vitae participa.

Finalidade 6. - Comunicações comerciais próprias.

• Objetivo: A LAVINIA pode enviar as suas próprias comunicações comerciais aos Utilizadores, a fim de promover os nossos produtos.
• Dados tratados para este fim: Identificação e dados de contacto.
• Fundamento jurídico: consentimento expresso dado por si ou se já for cliente da LAVINIA, podemos enviar-lhe comunicações comerciais sobre produtos semelhantes aos já adquiridos com base no interesse legítimo da LAVINIA em despertar o interesse e encorajar a contratação dos nossos produtos e serviços, bem como melhorar a nossa imagem. Pode solicitar informações adicionais sobre como avaliamos o nosso interesse legítimo e os seus próprios interesses contactando-nos em dpde@lavinia.com.

Finalidade 7. - Comunicações comerciais de terceiros.

• Objetivo: Com base no consentimento dos Utilizadores, a LAVINIA pode enviar comunicações comerciais de terceiros aos Utilizadores, a fim de promover produtos e/ou serviços de terceiros.
• Dados tratados para este fim: Identificação e dados de contacto.
• Fundamento jurídico: Consentimento do titular dos dados.

Finalidade 8. - Perfilação com fontes internas.

• Objetivo: A fim de enviar aos Utilizadores comunicações comerciais personalizadas e adaptadas às necessidades, preferências e circunstâncias pessoais dos Utilizadores, a LAVINIA pode recolher informações sobre a utilização dos Serviços App por um Utilizador, exclusivamente com dados internos. O perfil com dados de fontes internas pode incluir a execução de operações que permitam a optimização da prestação dos Serviços Web e a melhoria da qualidade dos mesmos e, como consequência, os Utilizadores podem receber comunicações comerciais de um ou outro tipo com base nessa análise.
• Dados tratados para este fim: Dados de identificação e de contacto; Características pessoais; Dados derivados da utilização do serviço.
• Interesse legítimo da LAVINIA em melhorar a nossa oferta comercial, fornecendo aos nossos clientes produtos e serviços adaptados às suas características e preferências pessoais. Neste sentido, a consequência deste exercício é a oferta de produtos e serviços adaptados ao que a LAVINIA considera poder ser de interesse para si. Pode solicitar mais informações sobre como avaliamos o nosso interesse legítimo e os seus próprios interesses contactando-nos em dpde@lavinia.com.

4. a que destinatários serão comunicados os seus dados?

Em relação ao tratamento de dados para os fins acima expostos, os dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

Autoridades nacionais ou internacionais competentes, incluindo órgãos judiciais, organismos reguladores e de supervisão e Forças e Corpo de Segurança do Estado.

Entidades terceiras que colaboram na prestação de serviços oferecidos através da LAVINIA.

Além disso, é favor notar que a prestação dos serviços disponibilizados através deste Website requer a intervenção de terceiros fornecedores de serviços (por exemplo, alojamento e infraestrutura web, ferramentas de gestão de clientes, gestão de pagamentos e ferramentas de administração bancária etc.) que irão tratar os seus dados pessoais sob a nossa responsabilidade, em nosso nome e seguindo as nossas instruções.

Sem prejuízo das comunicações de dados acima referidas, os dados pessoais do titular dos dados poderão ser acedidos por terceiros que prestem serviços de administração ou outros serviços à LAVINIA (por exemplo, serviços de administração ou segurança), bem como serviços de suporte informático, manutenção ou outros serviços informáticos, e que devem aceder e tratar os dados pessoais em nome da LAVINIA, atuando como processadores de dados e sempre sob a supervisão da LAVINIA e de acordo com as suas instruções.

No caso de o Utilizador ter consentido expressamente em receber ofertas comerciais de produtos através do seu telemóvel, informamos que, a fim de gerir o envio de SMS comerciais, os dados podem ser transmitidos à empresa INFOBIP LTD (uma empresa registada no Reino Unido com sede social no 5º andar, 86 Jermyn Street, Londres).

Neste caso, a referida comunicação será efetuada de acordo com os critérios e requisitos exigidos pela atual legislação sobre protecção de dados, através da adopção de garantias legais adequadas, que podem consistir na formalização com o destinatário dos dados de (i) Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para legitimar a transferência internacional de dados para países terceiros localizados fora do Espaço Económico Europeu (ii) noutro instrumento jurídico válido que garanta um nível adequado de protecção equivalente ao exigido pelo RGPD e LOPDGDD.

Poderá solicitar uma cópia das referidas salvaguardas, contactando-nos através do endereço eletrônico dpde@lavinia.com.

Antes da comunicação de dados pessoais a terceiros, o titular dos dados compromete-se a obter o consentimento informado de tais terceiros para divulgar os seus dados pessoais à LAVINIA para os fins descritos nesta cláusula, incluindo as comunicações e transferências internacionais de tais dados.

5. Qual é o período de conservação?

Os dados pessoais fornecidos serão conservados pelo período determinado com base nos seguintes critérios: (i) duração da relação jurídica e atenção a quaisquer responsabilidades decorrentes de tal relação; (ii) obrigação legal de conservação; e, (iii) pedido de eliminação pelo interessado nos casos em que seja apropriado. Pode solicitar mais informações sobre os períodos de retenção, contactando-nos em dpde@lavinia.com.

6. Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

Informamo-lo do direito da pessoa em causa de aceder, retificar, corrigir e apagar os seus dados, bem como de limitar ou opor-se ao tratamento efetuado e de não estar sujeito a decisões automatizadas com efeitos jurídicos. Se tiver sido dado consentimento para um fim específico, a pessoa em causa tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura.

Os referidos direitos também podem ser exercidos, nos mesmos termos, por qualquer terceiro cujos dados pessoais tenham sido comunicados pela pessoa em causa à LAVINIA. O titular dos dados declara ter informado esses terceiros dos direitos acima mencionados e de como os exercer.

A fim de exercer estes direitos, deve ser enviada uma comunicação escrita para o efeito à sede social da LAVINIA ou ao endereço electrónico clientes@lavinia.com.

No caso de não concordar com a forma como as suas informações são utilizadas ou com a nossa resposta ao exercício de qualquer destes direitos, poderá contactar a autoridade de supervisão competente em matéria de protecção de dados se considerar que incorremos em qualquer violação. Para mais informações sobre os seus direitos, visite o website da Agência Espanhola de Protecção de Dados (https://www.aepd.es/).

Última actualización: 12/11/2022