Vos
Questions
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Le destinataire de mon cadeau recevra-t-il la facture dans son colis ?Non, la facture de votre commande sera envoyée uniquement à l'adresse e-mail indiquée dans la rubrique "Adresse de Facturation".
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Puis-je ajouter un message cadeau à ma commande ?Vous pouvez ajouter le message de votre choix lors de la validation de votre panier, dans la rubrique "Options cadeau".
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Proposez-vous des emballages cadeaux ?Nous proposons des emballages cadeaux uniquement pour vos achats en magasin ou en retrait en magasin. La livraison de bouteilles à domicile nécessite un conditionnement particulièrement soigné, incompatible avec un emballage cadeau.
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Quels sont les frais de livraison ?Les frais de livraison Standard (5 jours ouvrés) sont de 9,90€. Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 100€. Le retrait en magasin est gratuit (2 jours ouvrés). Après réception de l’email de disponibilité, vous pourrez retirer votre commande du Mardi au Samedi chez LAVINIA Victor Hugo, 22 avenue Victor Hugo – 75116 Paris.
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Pourrai-je recevoir ma commande sur mon lieu de vacances ?Nous livrons partout en France Métropolitaine sous 5 jours ouvrés. Pour une livraison à l’étranger, n’hésitez pas à contacter notre Service Client au 01 42 97 20 20 ou à serviceclient@lavinia.com.
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Avant quelle date dois-je commander pour recevoir ma commande à temps pour Noël ?Nous vous garantissons une livraison avant le 24 décembre pour toute commande passée jusqu'au mercredi 20 décembre à 11h00.